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二八法則 The 80/20 Rule / Pareto principle

本文发布时间: 2016-Mar-12
本文内容:

二八定律又名80/20定律、帕列托法則(定律)也叫巴萊特定律、最省力的法則、不平衡原則等,被廣泛應用於社會學及企業管理學等。中文名 二八法則 外文名 The 80/20 Rule / Pareto principle 領    域社會學、企業管理學等 內    容 管理定律 同義詞 80/20定律、帕累托法則(定律) 提出者 維弗雷多·帕累托你所完成的工作裏80%的成果,來自於你20%的付出;而80%的付出,只換來20%的成果。1897年,意大利經濟學家帕列托在對19世紀英國社會各階層的財富和收益統計分析時發現:80%的社會財富集中在20%的人手裏,而80%的人只擁有社會財富的20%,這就是“二八法則”。“二八法則”反應了一種不平衡性,但它卻在社會、經濟及生活中無處不在。附:破窗理論等在商品營銷中,商家往往會認為所有顧客一樣重要;所有生意、每一種產品都必須付出相同的努力,所有機會都必須抓住。而“二八法則”恰恰指出了在原因和結果、投入和產出、努力和報酬之間存在這樣一種典型的不平衡現象:80%的成績,歸功於20%的努力;市場上80%的產品可能是20%的企業生產的;20%的顧客可能給商家帶來80%的利潤。遵循“二八法則”的企業在經營和管理中往往能抓住關鍵的少數顧客,精確定位,加強服務,達到事半功倍的效果。美國的普爾斯馬特會員店始終堅持會員制,就是基於這一經營理念。“二八法則”同樣適用於我們的生活,如一個人應該選擇在幾件事上追求卓越,而不必強求在每件事上都有好的表現;鎖定少數能完成的人生目標,而不必追求所有的機會。巴萊多定律(也叫二八定律)是19世紀末20世紀初意大利經濟學家巴萊多發現的。他認為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數,卻是次要的,因此又稱二八定律。生活中普遍存在“二八定律”。商家80%的銷售額來自20%的商品,80%的業務收入是由20%的客戶創造的;在銷售公司裏,20%的推銷員帶回80%的新生意,等等;“二八現象”竟如“黃金分割”一樣普遍。國際上有一種公認的企業法則,叫“馬特萊法則”,又稱“二八法則”。其基本內容如下:一是“二八管理法則”。企業主要抓好20%的骨幹力量的管理,再以20%的少數帶動80%的多數員工,以提高企業效率。二是“二八決策法則”。抓住企業普遍問題中的最關鍵性的問題進行決策,以達到綱舉目張的效應。三是“二八融資法則”。管理者要將有限的資金投入到經營的重點項目,以此不斷優化資金投向,提高資金使用效率。四是“二八營銷法則”。經營者要抓住20%的重點商品與重點用戶,滲透營銷,牽一發而動全身。總之,“二八法則”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓關鍵人員、關鍵環節、關鍵用戶、關鍵項目、關鍵崗位。一.“二八定律”在保險經營中的運用1、“二八定律”在保險目標管理及時間管理上的運用.不同的管理層次上、不同的崗位上的人員,不管其內容有多大的差別,均有其工作的目標及工作的重點。我們必須明確目標,抓住重點,有所取舍,集中精力做屬於我們該做的事。老總們花費80%以上的時間、精力在考慮經營目標、發展方向、計劃決策等方面的問題,而業務人員則必須用80%的精力尋找客戶,先做對的事情,然後再把事情做對。在時間的管理上,我們必須用20%的黃金時間做重要的事情,用垃圾的時間去處理垃圾的事情。因此在生活中,要切實找到那些影響我們工作效率的因素,從而讓我們只需用20%的時間去做重要的占日常生活80%的事,真正發揮自身的優勢,輕松達成目標。2、“二八定律”在保險代理人隊伍中留存率及激勵的運用.保險代理人的隊伍流動性非常大,留存率也存在著二八現象,這就要求我們在增員甑選的時候,找對人,然後才能做對事。要想使服務達到優質化、產能提高,必須在一開始的時候就找到優秀的人才。留下20%的“對的”人,這將降低你的經營成本,提高你的工作效率。因為優秀的人較少犯錯誤,他們可以使你的企業有更高的效率即生產力。即使你付出再多的薪資也很值,因為你使自己更有效率了。找對了這20%的人,就有可能留存率達到80%了。3、“二八定律”在人員管理中的應用.保險公司與其他的銷售公司一樣,20%的展業人員銷售80%的新保單,業務一邊倒,明星挑大梁現象隨處可見。只要你稍加註意,不管是大團隊還是小團隊,二八現象無處不在。因此保險公司必須特別重視績優業務員的留存,績優業務員進一步成長,績優業務員對公司同仁的影響力等問題。從人力成本的角度分析,這部分人的人力成本是最低的,而產能是最高的。這20%的人員是領頭的部隊,是領頭羊,是榜樣,他們成長的速度將影響整個團隊的成長速度,他們前進的步伐對整個團隊起了決定性的作用。重視這支高效的群體,保險公司將獲得更高的效率及效益。4、“二八定律”在客戶管理中的應用.保險行銷處在競爭激烈,“供大於求”的特定經營環境中,必須尋找屬於自己的目標客戶群,避免重復無效的行銷資源浪費,從你做市場一開始,就要爭取發現“對的”客戶,懂得如何挑選客戶並想辦法“鎖定”他們。用80%的精力找到20%屬於自己的顧客,再以80%的服務滿足這20%的人群。對於一家保險公司或一個保險展業人員,幾乎都面臨這樣一種現象:80%的業務來自20%的客戶。保險公司必須特別重視這20%的大客戶、重點客戶群,用80%的精力服務、鞏固並發展這20%的客戶。他們將為我們贏得80%的目標業務。在保有老客戶的前提下,公司應遵循“80%的業務收入是由20%的大客戶創造的這一定律,成立大客戶部,直接服務於這20%的最優客戶,並以各種方式提供VIP式的服務,留住他們,提高他們的忠誠度,進而發展自己,提高經濟效益。保住了這20%的優質客戶群,就等於保住了業務的半壁江山了。二.二八法則在股票上的應用.任何一種公式用在20%的股票上是有效果的,對80%的股票套用此公式是無效的。當然,一個成功率高的公式,在研究時可能對80%的股票都有效,但你在實際應用中,就可能覺得此公式只是對20%的股票能應用成功。80%的股民都在用理論和公式找屬於別人的股票,而只有20%的股民用理論和公式在找屬於自己的股票。


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